スレッド要約
コンビニやスーパーで当たり前になったセルフレジですが、「使いづらい」「わかりづらい」といった声が後を絶ちません。本記事では、セルフレジの利便性と課題について、スレッドでの議論を交えながら深掘りしていきます。果たしてセルフレジは本当に私たちにとって便利な存在なのでしょうか。
セルフレジの「使いづらさ」とは？利用者の具体的な不満
https://img.5ch.io/ico/o_anime_usodesu.gif https://gendai.media/articles/-/169842 柏木 理佳 生活経済ジャーナリスト コンビニやスーパーマーケットでは、当たり前になった「セルフレジ」。しかし、高齢者はもちろん、若者でも「使いづらい」「わかりづらい」という声は少なくない。 有人レジよりかえって時間がかかる 万引きだけの問題ではない。セルフレジは本当に必要なのだろうか。イギリスでは、2023年、高級スーパーのBoothsがコミュニケーションが減り、また、結局、スキャンがうまくできないなど時間がかかり、店員の作業も増えるという合理的な理由から撤退した。 日本でも、特に、中高年者にとって「操作しづらい」という意見が多い。クレジットカードで払おうとしてカード決済の列に並び、商品を１つずつレジにとおして袋詰めした後、カードを忘れていたことに気づいた場合、現金払いの列に並び直し、さらに商品も１からレジを通して袋詰めしなければならない。 袋詰めがうまくいかず、入りきらないため、横に商品を置くと、重量センサーが機能しなくなりエラーとなり、従業員を呼ばなければならない。 バーコードがうまくスキャンできず、イライラしていると、後ろに並んでいる顧客にもせかされている気がしてストレスになり、有人レジよりかえって時間がかかることもある。スーパーによって、レジの種類も異なり、覚えきれない。 セルフレジだから並ばなくてもいい。早く会計ができるというはずだったのに、逆効果になっているケースもあるのだ。 行政が関与して同じシステムに統一してくれたらいいが店ごとに種類も異なり、せっかく覚えても、また戸惑うことになる。
大量に買うやつがのろのろセルフ使うからダメなんだよ 逆に2,3個しか買わねーならセルフ使え
家族連れがお子様スキャン渋滞 レジ混んでる時はヤメレ
重量計になってるタイプは特に酷い気がする
万引き疑われてジロジロ見られんの不愉快なんだよ。 商品スキャニングは店員がやれ。会計だけセルフでいいだろ。
カード入れたりコード読み込む場所もそうだし手順も各社バラバラなのがクソだわ なんで統一しないのよ
すぐエラーが出て店員が飛んでくるのが面倒だからセルフは使わなくなったわ
客にレジさせるなら割引料しろよ、クソが
「便利」と感じる層と、その理由
対面したくないからセルフ1択
>>1 >カードを忘れていたことに気づいた場合、 現金決済に切り替えできるけどな。 なにより、遅いレジに並んでストレス感じることがないのがいいわ。
使いやすいけどただ適正が足りないだけじゃない？ 大人しく有人選びな
いやいい加減慣れたわ 余裕 しょっぱい買い物するときは買いやすい
使いづらさなんて感じたことないんだが
>>1 使いづらい？？？ むしろ快適なんだが
有人の列に並んでる時間と比べたら全然時間かからんが 有人が空いてりゃそっち行くがね
普通に便利だけどな 操作を学習できるほど脳がもう動いてないんじゃないか
不機嫌そうなババアとか雑な外国人の店員に任せるより自分でやった方が気楽でいいわ セルフレジなんて2,3回やればどこでも大体同じようなもんだしな てか現金のクソ年寄りが遅すぎてセルフないと無理
理想のレジシステムとは？セミセルフと統一化への期待
>>10 結局これが一番良いよな
利用者的には セミセルフのスーパーが 一番快適ではある 回転が良くなりすぎてサッカー台が 不足気味になってたりするけど
セミセルフがベストだろ 万引き問題も発生しない
セブンみたいなセミセルフ形式が一番いい 有能な店員に当たると朝昼のピークタイムに店員1人でレジ3つをブン廻してたりするから面白い 決済方法選択画面も客より早くタップしてたり異常に袋詰めも早かったりする
セルフレジを見守ってる従業員がいるならレジやれよとは思う
統一されてないからな
>>65 それなんだよね 例えばセブン、タッチで支払い方法決定する前に現金入れても問題ない。多分ローソンもそう クソ西友は現金って押す前に金入れると吐き出すんだよ。 バーコードもなかなか読まないし作ったやつ頭おかしい キャッシュレス・現金対応キャッシュレス・有人と3つに分かれてるのも意味不明
▶ 管理人: セルフレジの導入が進む一方で、利用者からは様々な不満や使いづらさが指摘されていますね。特に、システムの違いやエラー発生時の対応は気になるところです。
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